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  • 04-7164-0807
  • 10:00~18:00/定休日:水曜日

ご解約時確認事項

お部屋のご解約にあたり、下記確認事項を必ずご確認頂きますようお願い申し上げます。

※ご契約者様の費用負担となる場合の事項も記載がございます。

新型コロナウイルス感染対策

新型コロナウイルス感染防止の為、立会い日当日マスクを着用した上で担当の者がお部屋までお伺い致します。

お客様におかれましても、マスクの着用・換気にご協力頂きますようお願い致します。

また、立会い日付近に体調を崩された場合には当社まで事前にご連絡ください。

立会い無にて退去手続きを行えますようご相談を承ります。

保険解約のお手続き

ご加入頂いています火災保険業者へ解約のご連絡をお願い致します。

(※保険期間残存1ヶ月以上ある場合には、返戻金がある場合がございます。)

 

 

東京海上ミレア少額短期保険:0120-670-055 (平日9:30~17:00)

あいおいニッセイ同和損害保険:0120-101-101 (平日9:00~19:00 土日祝日9:00~17:00)

シャーメゾンライフGUARD(旧MAST GUARD):0120-886-070 (9:30~17:00 祝日休)

積和入居者保険:0120-817-030 (9:30~17:30 祝日休)

 

 

退去立合い予約・時間変更

解約受付時に立会い日時が未定のお客様は、立会い希望日の10日以上前までに必ずご連絡を下さい。

 

 立会い時間は10:30~16:00までとさせていただきます。

※毎週水曜日、第2・第4火曜日は立会いがお休みとなります。

なお、ご希望日時に添えない場合もございますのでご了承下さい。

お引越し前の事前立会いも受け付けております。

 

※立会い日時の変更はお早めにご連絡下さい。

※当日の変更は出来ませんのでご注意下さい。

※当日立会い時間を15分以上過ぎてもお越し頂けない場合には、後日の立会いとなります。

シャーメゾン物件のご入居者様①

・ご入居時より設備とし設置されておりますエアコンのフィルターを退去時までに清掃をお願い致します。

 フィルター汚れがある場合には、退室精算時にエアコンの特別洗浄費が発生する場合がございます。

・浴室の鏡に付着している石鹸カス・水垢等による汚れ(ウロコ状の汚れ)落としをお願い致します。

 退室精算時に浴室鏡特別洗浄費が発生する場合がございます。

 

※独立洗面台の鏡につきましては、物件によって曇り止めコーキングミラーのものがあります。

研磨剤が含まれるもので磨かれないようお願い致します。(別途補修費用が発生する場合がございます。

シャーメゾン物件のご入居者様②

ご入居中のお部屋によっては、ダクトカバー付のエアコン配管がございます。(隠蔽配管)

退去時にご自身で設置して頂きましたエアコンを着脱する際は、配管を出来る限り残し、

エアコン本体に一番近い場所で切り離して頂きますようお願い致します。

 

※万が一、引越し業者様が間違った箇所で切り離してしまった場合には退室精算時に

ご契約者様へ費用をご請求させて頂きます。(負担費用およそ20,000円~30,000円)

その他解約手続き

■公共料金(電気・ガス・水道)の解約

■新聞・電話・インターネット・ケーブルテレビ等の解約

■郵便物等の転送手続き

 ※退去後の郵便物の紛失に関しては責任を負いかねます

■粗大ゴミの回収の申し込み

  柏市:04-7132-1878

  流山市:04-7157-7411

退去後の残置物・ごみについて

※お引越しゴミをまとめてゴミ置き場に出さないで下さい。

(回収業者にてまとめて回収が出来ない為、残った場合は別途ご請求となります。)

※回収業者が回収不可能な粗大ゴミや分別していないゴミは、ゴミ集積所に放置せずに転居先へお持ちいただき、

転居先のルールに従って処分してください。また、退去後の室内・敷地内等に放置された残置物(自転車

・バイク・回収されない引越しゴミ等は、処分費用を請求させて頂きます。

解約日・立会い日受付

下記より解約の受付にお進みください。

※解約予定日は、受付日より1ヶ月以上先の日付をご入力下さい。

(当社へメールを頂いた日付がご解約受付日となります。)

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