当社が利用するクラウドサービスへの不正アクセス発生に関するお知らせ(続報)

お客様各位

 

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。


このたび、弊社が利用するクラウドサービス「いえらぶCLOUD」(運営会社:株式会社いえらぶGROUP、以下「いえらぶ社」)において、第三者による不正アクセスが確認され、データが不正に取得された事案が発生したとの発表が、いえらぶ社よりございました。


 本件の詳細につきましては、以下のいえらぶ社によるニュースリリースをご参照ください。

//www.ielove-group.jp/news/detail-1371

 

本件に関しまして、いえらぶ社からの報告により弊社のお客様611名の個人情報の一部についても流出をしたことが判明いたしました。

 

【流出した可能性のある情報の内容】

・氏名

・住所

・電話番号

・メールアドレス

・お探しのエリア等の希望条件

クレジットカード情報、マイナンバー情報、金融情報は含まれておりません。

 

【今後の対応】

対象となるお客様へ、いえらぶ社と連携を取りいえらぶ社より順次ご連絡をいたします。なお、連絡先不明等により個別のご連絡が困難な場合には、やむをえず本公表をもってお知らせに代えさせていただく場合がございます。

 

【お客様へのお願い】

本件に関連し、お客様の情報を悪用した不審な電話やメール(フィッシング詐欺等)が発生する可能性がございます。
心当たりのない連絡先からの電話、メール、SMSには十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。



お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。


 なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、誠に恐れ入りますが、下記のいえらぶ社専用お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。


【本件に関するお問い合わせ】
いえらぶ社お問い合わせ専用窓口

お電話でのお問い合わせ
050-5794-1573(平日9:45~19:00)


当社が利用するクラウドサービスへの不正アクセス発生に関するお知らせ
お客様各位

平素より向陽株式会社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が利用するクラウドサービス「いえらぶCLOUD」(運営会社:株式会社いえらぶGROUP、以下「いえらぶ社」)において、第三者による不正アクセスが確認され、データが不正に取得された事案が発生したとの発表が、いえらぶ社よりございました。

本件の詳細につきましては、以下のいえらぶ社によるニュースリリースをご参照ください。

本件に関しまして、いえらぶ社より2026年5月1日に弊社が取り扱うお客様情報の一部についても流出の可能性があるとの報告を受けましたため、取り急ぎお知らせ申し上げます。

現在、流出の可能性がある情報は、弊社を通じてお部屋探し等のサービスをご利用されたお客様に関する情報でございます。
今後につきましては、事実関係の確認を進めるとともに、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、必要な対応および適切な通知を行ってまいります。
また、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、改めてお知らせいたします。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご不安とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、誠に恐れ入りますが、下記のいえらぶ社専用お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】
いえらぶ社お問い合わせ専用窓口

お電話でのお問い合わせ
050-5794-1573(平日9:45~19:00)
ゴールデンウィーク期間中の休暇のお知らせ
【ゴールデンウィーク休暇のお知らせ】

柏本店・流山おおたかの森店

5月2日(土)~5月6日(水)

上記日程をゴールデンウィーク休暇とさせて頂きます。
5月7日(木)10:00より営業となります。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

また、当社休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては
2026年5月7日(木)より順次対応させて頂きます。
【家賃引き落とし】
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

賃料を当社より引き落としさせて頂いておりますお客様にご連絡申し上げます。
本来1月分の賃料を12月30日に引き落とし予定となっておりましたが、
当社のシステムの不具合が発生してしまった関係で、1月6日に変更させて頂きます。

年末のお忙しい所誠に恐縮ですが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【年末年始休暇のお知らせ】

柏本店・流山おおたかの森店

12月28日(日)~1月4日(日)
※12月27日(土)は午前中までの営業となります。

上記日程を年末年始休暇とさせて頂きます。
1月5日(月)10:00より営業となります。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

また、当社休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては
2026年1月5日(月)より順次対応させて頂きます。
定休日変更のお知らせ

【定休日変更のお知らせ】   


柏本店・おおたかの森店


平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。


このたび2025年10月より定休日【火曜日・水曜日】とさせていただきます。


ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

【9月臨時休業のお知らせ】

柏本店

誠に申し訳ございませんが
2025年9月23日(火)は社内研修のため
臨時休業とさせていただきます。

ご迷惑おかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
【8月臨時休業のお知らせ】

柏本店

誠に申し訳ございませんが
2025年8月26日(火)は社内研修のため
臨時休業とさせていただきます。

ご迷惑おかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
【夏季休暇のお知らせ】

柏本店・流山おおたかの森店

8月11日(月)~8月16日(土)

上記日程を夏季休暇とさせて頂きます。
8月17日(日)10:00より営業となります。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

また、当社休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては
8月17日(日)より順次対応させて頂きます。


【7月臨時休業のお知らせ】

柏本店

誠に申し訳ございませんが
2025年7月22日(火)は社内研修のため
臨時休業とさせていただきます。

ご迷惑おかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。